そのシステム、作った人しか直せませんよね？株式会社高木工業所が選んだ「属人化」からの脱却。

株式会社高木工業所
代表取締役高木祐樹氏

昭和43年の設立以来、大阪府高槻市を拠点に給排水衛生、空調換気、消防設備の設計・施工を手掛ける株式会社高木工業所。
地域のインフラを支える技術者集団として信頼を集める同社ですが、社内の業務システムには「ある従業員が作成した独自ソフト」を使用していました。
業務に合わせて作られたソフトは便利である反面、メンテナンスや仕様把握がその担当者にしかできない「属人化」という大きなリスクを抱えていました。将来の安定運用と業務の標準化を目指し、同社はアオウル株式会社の「AOULU販売」によるクラウド化を決断しました。

導入の背景：「手作りソフト」。しかし、そこには見えないリスクが。

井本（アオウル）：
以前は従業員の方が作成されたソフトを使われていたそうですが、どのような課題があったのでしょうか？

高木社長：
かつて社内にプログラミングができる従業員がおり、その彼が作った販売管理ソフトを使っていました。私たちの業務に合わせて作られているので使い勝手は良かったのですが、問題は「彼にしか中身がわからない」ことでした。
修正やトラブル対応が彼一人に依存しており、もし彼がいなくなったら…という「属人化」のリスクを常に感じていました。

高木社長：
また、スタンドアロン型（個々のPC内）での運用だったため、データの保全や外部からのアクセスといった現代的なニーズに対応できない点も限界でした。「誰でも扱えて、どこでも使える」。そんな当たり前の環境を整えるために、システムの刷新が必要でした。