オフィスの電話を、もっと自由に。
スマホの内線化からCRM連携まで。
「場所」に縛られない、次世代のクラウド電話システム。
クラウド電話（クラウドPBX）とは
インターネット回線を利用した新しい電話システムです。
高額な交換機（PBX）をオフィスに置く必要はありません。
スマホやPCがそのままビジネスフォンになり
外出先やテレワーク中でも会社の電話番号で発着信が可能になります。
コスト削減
PBX（交換機）の購入・設置・保守費用が一切不要。配線工事もいらないため、初期費用と運用コストを劇的に削減できます。
業務効率化
個人のスマホを社用電話として利用可能（BYOD）。外出中も内線で繋がるため、取次ぎの手間や折り返し電話のタイムロスがなくなります。
柔軟性・拡張性
社員の増減やオフィスの移転、拠点開設にもWeb上の設定だけで即座に対応。回線工事を待つことなく、ビジネススピードを加速させます。
BCP対策
災害等でオフィスに出社できない場合でも、ネット環境があれば自宅などから電話業務を継続可能。事業停止のリスクを回避します。
アオウルは単に電話をクラウド化するだけでなく、
他のシステムと連携させ、電話業務そのものを効率化・自動化するDX支援を行います。
顧客管理(CRM)連携
着信と同時にPC画面に顧客情報をポップアップ表示。「誰からの電話か」を知った状態で対応できるため、顧客満足度の高い応対が可能になります。
業務フローの自動化
自動音声応答（IVR）や、通話内容の自動録音・テキスト化を活用。電話対応の負担を減らし、聞き漏らしや言った言わないのトラブルを防ぎます。
通話データ分析
「いつ、誰が、どれくらい電話しているか」を可視化。架電効率の分析や、問い合わせ内容の傾向分析を行い、業務改善に役立てます。
現状分析
現在の回線契約や利用状況、解決したい課題をヒアリングし、分析します。
システム選定
コストや必要な機能（録音、連携など）に合わせて最適なクラウドPBXを選定します。
導入支援
番号ポータビリティの手続きや、機器の設定、アプリのインストールを支援します。
運用サポート
導入後の操作サポートや、トラブル時の対応を行い、安定運用を支えます。
