Outlook 「インポートとエクスポート」がグレーアウトになる

Outlook 「インポートとエクスポート」がグレーアウトになりクリックできない状態になることがあります。以下でう設定を確認してもらいますが、正しく設定されていることが多いです。改善手順にある処理をしていただくことで改善したケースが多かったので操作をお願い致します。

改善手順

[スタート] ボタンの横にある検索ボックスを選び、「コントロール パネル」と入力します。 [コントロール パネル]を検索結果の一覧から選びます。時計と地域をクリックします。

「地域」をクリックして管理タブを開きます。

システムロケールの変更のボタンをクリックします。

現在のシステムロケールを日本語（日本）を選択します。殆どの方が既に日本語（日本）になっていると思いますので以下の操作を試してください。

ベータ：ワールドワイド言語サポートでUnicodeUTF-8を使用(U)にチェックを入れてＯＫボタンを押してください。その後、同じ手順で地域設定まで戻って、ベータ：ワールドワイド言語サポートでUnicodeUTF-8を使用(U)のチェックを外してＯＫボタンを押してください。Outlookを再起動して「インポートとエクスポート」のボタンが押せるようになっているか確認をお願い致します。