Outlookでさくらインターネットの「送信済みメール」が表示されない時の解決策

博士、助けてください！Outlookでさくらインターネットのメールを使っているんですが、送ったはずのメールが「送信済みアイテム」に残らないんです。フォルダ自体が消えちゃったみたいで……。

ふむ、それは「IMAP設定」あるあるのトラブルじゃな。特にさくらインターネットのサーバーとOutlookの組み合わせでは、フォルダの読み込み先に「ギャップ」が生じやすいんじゃ。安心して、3つのステップで解決できるぞ！

「ギャップ」ですか？設定は間違っていないはずなのに、どうしてフォルダが見えなくなるんでしょうか？

さくらインターネットの仕様では、メールフォルダが「受信トレイ（INBOX）」という箱の「中」にある構造になっておる。しかし、Outlookは「横」に並んでいると勘違いして探しに行ってしまう。だから、手動で「ここを探して！」と教えてあげる必要があるんじゃ。

【手順：ルートフォルダのパス設定】

1. Outlookの [ファイル] ＞ [アカウント設定] ＞ [アカウント設定(A)] を開く。
2. 対象のアドレスを選択し [変更] をクリック。
3. [詳細設定] を開き、[詳細設定] タブを選択。
4. 「ルートフォルダのパス」欄に、半角大文字で INBOX と入力。
5. [OK] で閉じ、Outlookを再起動。

INBOXと入力したら、フォルダが出てきました！でも、まだメールが保存されない気がします……。

よし、次はソフト側の「保存ルール」を確認じゃ。初期設定やアップデートの拍子に、稀に「保存しない」設定に切り替わることがあるから要注意じゃよ。

【手順：メッセージ保存の確認】

• [ファイル] ＞ [オプション] ＞ [メール] を開く。
• 「メッセージの保存」項目にある 「送信済みアイテム フォルダにメッセージのコピーを保存する」 にチェックが入っているか確認。
• 入っていなければチェックを入れて [OK]！

博士、チェックは入っていました！でも、スマホの「送信済み」にはあるメールが、PCのOutlookにだけ表示されないんです。これってどうして？

それは「購読（クエリ）」設定が原因じゃな。サーバーには存在するのに、Outlookが「そのフォルダは同期しなくていいよ」と思い込んでいる状態じゃ。隠れているフォルダを、表に呼び出してあげよう。

【手順：IMAPフォルダの購読】

1. フォルダ一覧の自分のアドレス（または受信トレイ）を 右クリック。
2. [IMAP フォルダ] を選択。
3. [クエリ] ボタンを押し、リストから 「Sent」や「Sent Messages」を選択。
4. [購読] ボタンをクリックし、[OK] で閉じる。

すごいです博士！「Sent」フォルダを購読したら、今までの送信済みメールがバババッと出てきました！これで安心して仕事が続けられます。

解決して良かったわい。今回の最大のポイントは 「ルートフォルダのパスに INBOX と入れること」 じゃ。さくらインターネットの仕様に合わせるこの「秘密の設定」さえ知っておけば、もう怖くないぞ！

もしこれでもダメなときは、一度「さくらインターネットのウェブメール」にログインして、サーバー側にデータが残っているか確認してみるんじゃ。サーバーにさえあれば、Outlookの設定次第で必ず表示できるからな。