Webサイトを運営していると、「アクセス数は増えているのに、なかなか売上や問い合わせにつながらない…」と感じることはありませんか？
その原因は、もしかしたら**「届けたい相手」と「実際にサイトを訪れている人」にズレがある**からかもしれません。
今回は、Googleアナリティクス（GA4）という無料の分析ツールを使って、あなたのサイトの「本当のファン」、つまり最もエンゲージメントの高い年齢層を簡単に見つけ出す方法をご紹介します。この分析で、今後のサイト改善やマーケティング戦略の大きなヒントが手に入ります。
なぜ「年齢層」と「エンゲージメント率」が重要なのか？
サイトを訪れるユーザーは様々ですが、その中でも特にあなたのビジネスや情報に強い関心を持ってくれる「優良顧客」となりうる層が必ず存在します。
- 年齢層: どんな世代の人がサイトに来ているかを知る、顧客理解の第一歩です。
- エンゲージメント率: サイト訪問者がどれだけ熱心にコンテンツを見てくれたかを示す「熱中度」のような指標です。この数値が高いほど、内容に満足してくれている可能性が高いと言えます。
つまり、**「エンゲージメント率が高い年齢層」を特定できれば、それは「あなたのビジネスにとって最も重要な顧客層」**である可能性が高いのです。
【3ステップで完了！】隠れたファンを見つける簡単分析術
それでは、実際にGoogleアナリティクス（GA4）の画面を見ながら、分析を進めていきましょう。
《ステップ0：事前準備》 ユーザー情報を詳しく見るためのスイッチをONに
まず、ユーザーの年齢といった詳しい情報を集めるために、「Googleシグナル」という設定を有効にする必要があります。 「管理」画面の「データ設定」＞「データ収集」から、スイッチをONにするだけで完了です。 ※すでに設定済みの場合や、設定方法が不明な場合はお気軽にご相談ください。
《ステップ1》 レポートの「ユーザー属性」を開く
GA4の左側メニューにある**「レポート」をクリックします。 次に、「ユーザー」という項目の中にある「ユーザー属性の詳細」**を選びましょう。
《ステップ2》 表示を「年齢」に切り替える
レポートを開くと、最初は「国」別のデータが表示されていることがほとんどです。 これを年齢別の表示に切り替えましょう。表の左上にある「国▼」と書かれたプルダウンメニューをクリックし、**「年齢」**を選択してください。
《ステップ3》 「エンゲージメント率」が高い年齢層を探す！
表示を切り替えると、年齢層（例：18-24歳, 25-34歳…）ごとのデータが一覧で表示されます。 この表の中から**「エンゲージメント率」**という列に注目してください。
この数値が最も高い年齢層が、あなたのサイトのコンテンツに最も熱中してくれている「ファン候補」です！
例えば、「25-34歳」のエンゲージメント率が他の世代より突出して高ければ、この層があなたのビジネスにとって非常に重要なターゲットであると判断できます。
分析結果をビジネスの「武器」に変えるには？
「本当のファン」の姿が見えたら、次はその分析結果を具体的なアクションにつなげましょう。
- コンテンツ改善のヒントに エンゲージメントの高い年齢層は、どんな記事やページをよく見ていますか？その層が好みそうなテーマで新しいコンテンツを作成すれば、さらにファンを増やせるかもしれません。
- 広告配信の効率アップ Web広告を出す際に、この「ファン層」にターゲットを絞って配信することで、無駄な広告費を削減し、費用対効果を高めることができます。
- サイトデザインや言葉遣いの見直し ファン層にとって、より見やすく、分かりやすいサイトになっていますか？専門用語が多すぎないか、スマホで見やすいかなど、ターゲットの目線でサイト全体を見直すきっかけになります。
まとめ
今回は、Googleアナリティクスを使ってサイトの「本当のファン」を見つける簡単な方法をご紹介しました。
定期的にサイトを訪れるお客様の顔ぶれを確認し、「誰に、何を届けるか」を明確にすることで、Webサイトはもっと強力なビジネスの味方になります。
「操作方法がよくわからない」「分析結果をどう活かせばいいか、もっと具体的に相談したい」など、ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。私たちが、あなたのビジネスの成長をデータという側面から力強くサポートいたします。
