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アオウルサポート事務局です。
ダウンロードすると『ウィルススキャンに失敗しました』と表示されるエラーについてご紹介いたします。
<症状>
昨日まで出来ていたChromeやEdgsやFirefoxでファイル等をダウンロードしようとすると『失敗-ウィルススキャンに失敗しました』と表示され、ファイルをダウンロードすることが全くできなくなりました。セキュリティ設定を変更してもインストールしていたセキュリティソフトのESETをアンインストールしても現象は改善しません。
<対応>
セキュリティソフトの完全アンインストールを行ってください。
＊セキュリティソフトによって完全インストールツールが違います。公式サイトでご確認ください。
