「もっと多くのお客様に知ってもらいたい」「せっかくウェブサイトに来てくれたのに、購入に繋がらない」「一度買ってくれたお客様に、また利用してほしい」
ビジネスをされている皆さんなら、こんなお悩みをお持ちではないでしょうか？
現代のデジタルマーケティングでは、様々な広告手法が登場し、あなたのビジネスの悩みを解決する強力なツールとなっています。今回は、特に効果的な4つの広告手法を、初心者の方にも分かりやすくご紹介します。
1. 類似ユーザー配信：新しいお客様との出会いを広げる
あなたのビジネスにとって、どんなお客様が「良いお客様」でしょうか？すでに商品を購入してくれた方、ウェブサイトの特定のページをじっくり見てくれた方など、色々な「良いお客様」がいるはずです。
類似ユーザー配信は、まさにその「良いお客様」にそっくりな人たちを探し出し、広告を届ける手法です。
例えば、「これまで商品Aを購入してくれたお客様」のリストを広告プラットフォームに提供すると、AIがそのお客様たちの行動や興味関心などを分析します。そして、「商品Aを買ってくれる可能性が高い、まだあなたのビジネスを知らない人たち」を見つけ出して、そこに広告を配信してくれるのです。
こんな時に役立ちます！
- 新規顧客を効率的に獲得したい時
- 潜在的な顧客層を発掘したい時
2. 動的リマーケティング：迷っているお客様の背中をそっと押す
インターネットで何かを調べている時、あるお店のウェブサイトで商品を見たけれど、その場では買わずに別のサイトへ移動してしまった…そんな経験はありませんか？
動的リマーケティングは、まさにそんな「一度あなたのサイトに来て、特定の商品やサービスに興味を示したお客様」に対して、その商品に特化した広告を再表示する手法です。
たとえば、あなたが運営するオンラインストアで、お客様が「赤い靴」の商品ページを見たけれど購入に至らなかったとします。後日、そのお客様が別のニュースサイトを見ている時に、あなたのストアの「赤い靴」の広告が表示される、というイメージです。お客様が一度興味を持ったものだからこそ、思い出してもらいやすく、購買意欲を高める効果が期待できます。
こんな時に役立ちます！
- カートに入れたまま放置されている商品を思い出してほしい時
- サイトを訪れたものの、購入に至らなかったお客様に再アプローチしたい時
- コンバージョン率（購入や申し込みなどの成約率）を高めたい時
3. カスタマーマッチ：既存のお客様ともっと深く繋がる
「一度買ってくれたお客様にも、また利用してほしい」「お得な情報を、いつも買ってくれるお客様だけに届けたい」
そんな想いを叶えるのがカスタマーマッチです。これは、あなたがすでに持っているお客様のメールアドレスや電話番号などの情報を使って、そのお客様にピンポイントで広告を配信する手法です。
「個人情報だから大丈夫？」とご心配かもしれませんが、ご安心ください。アップロードされた情報は、広告プラットフォーム上で厳重にハッシュ化（暗号化）されるため、プライバシーが保護されます。
これにより、既存のお客様へ新商品の案内をしたり、お得意様限定のキャンペーンを告知したり、あるいはしばらく利用のないお客様に再度アプローチするといった、きめ細やかなコミュニケーションが可能になります。
こんな時に役立ちます！
- 既存のお客様へのクロスセル（関連商品の販売）やアップセル（上位商品の販売）を狙いたい時
- 顧客ロイヤリティ（ブランドへの愛着）を高めたい時
- 休眠顧客の掘り起こしをしたい時
4. DNS：裏側で広告を支える縁の下の力持ち
最後に、「DNS」という言葉が出てきましたが、これは直接的な広告手法というよりは、インターネットの基盤を支える重要な仕組みの一つです。
ウェブサイトを見る時、あなたは「〇〇.com」のような「ドメイン名」を入力しますよね？しかし、コンピューターはそのドメイン名ではなく、「IPアドレス」という数字の羅列でウェブサイトの場所を認識しています。
**DNS（Domain Name System）**は、まるでインターネットの電話帳のように、私たちが入力した「ドメイン名」を、コンピューターが理解できる「IPアドレス」に変換してくれる役割を担っています。
広告配信においても、私たちが目にしている広告がスムーズに表示されるのは、このDNSが裏側で正確に動いているおかげなのです。直接広告を見ることはありませんが、私たちが快適にインターネットを利用し、広告が届くために欠かせない存在と言えます。
まとめ
ご紹介した類似ユーザー配信、動的リマーケティング、カスタマーマッチは、それぞれ異なる強みを持つ効果的な広告手法です。そしてDNSは、これらの広告がきちんと機能するための土台となっています。
これらの手法を上手に活用することで、あなたのビジネスは新しいお客様との出会いを増やし、既存のお客様との関係を深め、より大きな成長を実現できるはずです。
もし「うちのビジネスにはどの広告手法が合っているんだろう？」とお悩みでしたら、ぜひお気軽にご相談ください。あなたのビジネスに最適な広告戦略を一緒に考えていきましょう！
