「Windows Updateをかけたら、PCが起動しなくなった…」 「青い画面(ブルースクリーン)が出て、何も操作できない!」
数日前から問題が報告されていた8月の月例Windows Update(KB5063878)ですが、ついに一部のSSD(ソリッドステートドライブ)を搭載したPCが起動しなくなるという、致命的な不具合の存在が明らかになりました。
これは単なるパフォーマンス低下や一部機能の不具合といったレベルではありません。あなたの仕事や思い出が詰まった大切なPCが、完全に“文鎮化”してしまう可能性を秘めた、極めて深刻な事態です。
本コラムでは、この最悪の事態に陥ってしまった場合の対処法と、まだアップデートを適用していない人が今すぐやるべき**「秘密の自衛策」**を、プロの視点から徹底的に解説します。
【ビフォーアフター】天国から地獄へ…アップデートが引き起こす悪夢
今回の問題がいかに深刻か、まずは「ビフォーアフター」で見てみましょう。
アップデート前(Before) | アップデート後(After) | |
PCの状態 | 昨日まで何の問題もなく、快適に動作していた愛用のPC。 | 更新後、メーカーロゴの画面でフリーズするか、ブルースクリーンが延々と表示され、Windowsが一切起動しない。 |
データへのアクセス | もちろん、全てのファイルやデータに自由にアクセスできた。 | OSが起動しないため、デスクトップのファイルや大切な写真データなどを取り出すことすらできない。 |
ユーザーの心理 | 「セキュリティのため、アップデートは大事」と認識していた。 | 「なぜ更新しただけでPCが壊れるんだ…」という絶望感と怒り。 |
Google スプレッドシートにエクスポート
【Before】 いつも通り、快適に動いていたあなたのPC
【After】 アップデート後、沈黙してしまったPC
この問題の恐ろしい点は、何の前触れもなく、誰にでも起こりうるということです。
【検証】あなたのPCは大丈夫? 緊急チェックリストと危険度ランキング
現在、SSDの主要なコントローラーチップを製造するPhison社が声明を発表しており、同社の特定のチップセットと今回のWindows Updateとの間に**ギャップ(非互換性)**があることが原因と見られています。
そこで、危険度をランキング形式でまとめました。
👑 第1位:危険度MAX!「まだアップデートしていない」人
意外に思われるかもしれませんが、現時点で最も危険なのは**「これから自動更新がかかる可能性がある」**人です。あなたはまだ、この悲劇を回避できる最後のチャンスを持っています。
【今すぐやるべき“秘密の”対策】 今すぐ、Windows Updateを一時的に停止してください。これはPCを守るための最も確実な方法です。
- 「設定」→「Windows Update」を開きます。
- 「更新を7日間一時停止」という項目があれば、迷わずクリックします。これを数回繰り返し、可能な限り長期間停止させます。
- もし項目がなければ、「詳細オプション」から更新の一時停止期間を設定します。
Microsoftが修正プログラムを配布するまで、絶対に手動で更新を開始しないでください。
🥈 第2位:危険度(高):「アップデートは完了したが、まだPCは動いている」人
更新は完了し、今のところ問題なくPCが動いている場合でも安心はできません。再起動のタイミングで問題が顕在化するケースも報告されています。
【対策】 何よりもまずデータのバックアップを最優先してください。外付けHDDやクラウドストレージに、本当に失いたくないデータを今すぐコピーしましょう。それが終わるまで、PCをシャットダウンしたり再起動したりするのは避けるのが賢明です。
🥉 第3位:危険度(緊急):「すでに起動しなくなった」人
最も深刻な状況です。しかし、まだ諦めないでください。データを取り戻せる可能性は残されています。
【最終手段】 残念ながら、簡単な操作で元に戻すことは困難です。以下の手順を試す必要があります。
それでもダメなら専門家へ: 上記の方法でも起動できない場合、自力での復旧は困難です。データ復旧サービスを提供している専門業者に相談することを強くお勧めします。下手に操作すると、データを完全に失うリスクがあります。
セーフモードでの起動を試す: PCの電源を入れ、メーカーロゴが出たら強制的に電源を切る、という作業を2~3回繰り返すと、「自動修復」画面が表示されることがあります。そこから「詳細オプション」→「スタートアップ設定」→「セーフモードで起動する」を選択します。
セーフモードで起動できたら、更新プログラムをアンインストール: もしセーフモードで起動できれば、先日までのコラムで紹介した手順で、問題の更新プログラム(KB5063878)をアンインストールします。